سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يقبل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال (3) أيام فقط من تاريخ استلام المنتج.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته وتغليفه.
- لا يقبل استرجاع أو استبدال أي منتج تم فتح تغليفه أو تمزيق الكيس أو العبث بمحتوياته، ويجب التأكد من مطابقة المنتج قبل فتح التغليف.
- بعد مرور (3) أيام من تاريخ الاستلام، لا يقبل الاسترجاع، ويقتصر الطلب على الاستبدال فقط في حال كان المنتج غير مطابق للطلب أو عند موافقة المتجر، وذلك بحسب توفر البديل وبشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع، ويستثنى من ذلك وجود عيب مصنعي أو خطأ من المتجر.
