يتم شحن جميع الطلبات عبر شركات الشحن: سمسا، أرامكس، وريد بوكس، ويختار المتجر شركة الشحن المناسبة لكل طلب.
مدة تجهيز الطلبات تصل إلى (48) ساعة عمل من تاريخ تأكيد الطلب، ولا تشمل يومي الجمعة والسبت أو الإجازات الرسمية.
بعد الانتهاء من تجهيز الطلب، يتم تسليمه إلى شركة الشحن، وتنتقل مسؤولية الشحنة إلى شركة النقل وفق سياساتها وإجراءاتها.
تكون متابعة حالة الشحنة والتنسيق بشأن التسليم مع شركة الشحن مسؤولية العميل.
لا يتحمل المتجر أي تأخير ناتج عن إجراءات شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادته، مع التزامه بتقديم المساعدة اللازمة عند الحاجة.
يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الشحن، بما في ذلك الاسم، ورقم الجوال، والعنوان الوطني قبل إتمام الطلب، ويتحمل العميل أي رسوم أو تكاليف إضافية أو تأخير ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة.
